Quy Trình Thuê Trang Phục Tại Design Life
Đăng ký thuê đồ
Để chủ động thời gian và không phải chờ đợi lâu, khách hàng xem mẫu trên website , facebook, tiktok rồi đặt lịch hẹn ngày lấy đồ, trả đồ
Tư vấn
Khách hàng sẽ báo mẫu muốn chọn sau đó báo chiều cao, cân nặng nam nữ trong shop sẽ lấy size phù hợp căn cứ theo thông tin cung cấp.
Khi đồng ý chốt với mẫu trang phục bạn sẽ tiến hành cọc giữ đồ trước để shop chuẩn bị đồ vào ngày bạn đặt hẹn, khi qua lấy đồ bạn thanh toán tiền thuê còn lại và cọc giá trị đồ bằng tiền hoặc giấy tờ tuỳ thân .
Trả hàng
Khi trả hàng shop kiểm tra đồ sau đó sẽ hoàn lại tiền cọc giá trị đồ hoặc giấy tờ tuỳ thân cho khách hàng
Câu hỏi thường gặp khi thuê trang phục
Giá thuê là giá cho một lần (một ngày) thuê: hôm nay lấy – mai trả. Khách không cần trả đúng giờ lấy của ngày hôm trước, chỉ cần trả trước giờ shop đóng cửa 20h . VD: khách có thể lấy đồ 9h sáng hôm nay, trả 7h tối ngày mai vẫn được.
Chú ý: Lấy và trả trong giờ shop làm việc, shop không có nhân viên phục vụ ngoài giờ!
Phụ thu 30% trên mỗi ngày trả trễ hạn.
.Thời gian thuê tính từ ngày đồ ra khỏi shop đến khi ngày về.
Từ ngày thứ 3, khách giữ đồ thêm ngày, shop giảm 70% so với giá gốc.
- VD: giá gốc bộ đồ X (hoặc tổng hóa đơn) là 100k
- Thứ Hai lấy – Thứ Ba trả: 100k
- Thứ Hai lấy – Thứ Tư trả: 100k + 30k (30% ngày thứ Tư) = 130k
- Thứ Hai lấy – Thứ Năm trả: 100k + 30k (30% thứ Tư) + 30k (30% thứ Năm) = 160k
– Lấy và trả trong giờ làm việc của shop, ngoài giờ làm shop không có nhân viên phục vụ!
- Shop có giao hàng bằng cách gọi xe, book app dùm khách.
- Dịch vụ ship hàng là của bên thứ ba (Ahamove, Grab, Be, Lalamove…) tiền ship do họ quyết định
- Tiền ship khách hàng chịu.
- Xin lưu ý: Shop chỉ giao hàng sau khách đã hoàn thành thủ tục thế chân
Ngoài việc thanh toán tiền thuê, bạn sẽ phải để lại thế chân. Thế chân này là để đảm bảo bạn sẽ trả đồ cho shop. Khi bạn trả đồ shop trả lại thế chân cho bạn.
- Nếu bạn lấy đồ đi ngay: để lại thế chân luôn.
- Nếu bạn đặt shop giữ hàng (chưa mang đồ đi): chỉ cần trả tiền thuê, nhưng đến ngày lấy đồ nhớ mang thế chân.
- Thế chân có thể là tiền: tối đa bằng tổng tiền thuê nhân 3, x4… bạn có thể chuyển khoản hoặc tiền mặt
- Hoặc là giấy tờ tùy thân Nếu không đủ tiền, bạn có thể để lại giấy tờ cccd/gplx
- Đối với khách cọc giữ đồ cho một ngày tương lai, thì có thể hẹn ngày giao hàng.
- Bạn nhớ đọc đúng số điện thoại đã đăng ký.
- Tiền ship khách hàng chịu (theo app lalamove, Grab, be…)
- Xin lưu ý: Shop chỉ giao hàng sau khách đã hoàn thành thủ tục thế chân
Shop không hỗ trợ ủi đồ trước nên bạn phải lấy về ủi trước khi dùng nhé !
Do đặt tính là trang phục chụp ảnh và quay phim, đôi khi bạn chỉ dùng một lần, dùng có 10-20 phút chụp test, check in…. Nên chúng tôi rất hạn chế việc nhận trả hàng. Chỉ nhận khi sản phẩm có lỗi hoặc do shop giao sai mẫu.
Nếu thuê số lượng lớn bạn cử đại diện qua xem và chốt mẫu, còn lại báo chiều cao, cân nặng để shop xếp size đồ
- Đồ của shop giặt sạch sẽ như đồ mẹ giặt, khách yên tâm sử dụng!
- Nếu đồ bị bung chỉ, rách nách, hư dây kéo. Quý khách cứ trả về, chúng tôi sẽ sửa, không tốn phí.
- Khách không cần giặt trước khi trả, chúng tôi sẽ lo phần này.
- Khách đã đặt, báo hủy, được hoàn 50% tiền.
- Đồ của shop không có ủi trước, khách săp xếp thời gian qua lấy đồ về ủi
- Khi bạn đã cọc đồ và gửi lại. Chúng tôi sẽ đảm bảo giao đủ số lượng đồ và đúng hiện trạng. Trường hợp trang phục bạn đặt bị thất lạc, shop sẽ hoàn tiền thuê, và cho mượn một bộ trang phục khác có giá tương đương (miễn phí).
- Khách giữ đồ sạch sẽ. Khách tự kiểm hàng, đếm kỹ số lượng trước khi rời shop.
- Đồ thuê đã mang ra khỏi shop, shop sẽ ko nhận đổi mẫu khác cũng không nhận trả hàng lấy lại tiền.
- Nếu quý khách đổi size: chúng tôi có size chúng tôi sẽ đổi, nếu không có chúng tôi cũng không nhận đổi mẫu khác. Vì vậy bạn, bạn cần kiểm tra size trước khi chốt đơn.
- Nếu đồ bị cháy hoặc rách giữa mình vải, có thể bạn phải bồi thường.
- Nếu đồ dính màu, vết bẩn, hoá chất… chúng tôi sẽ tạm giữ thế chân, sau khi bạn xử lý được chúng tôi sẽ hoàn thế chân.
